رواق سيرف
المس. اطلب. تواصل.
تطبيق بسيط يربط كل طاولة بنادل، ويمنح المدير سجلاً واضحاً للنشاط.
فكرة قيد التطوير. الشاشات والبيانات للتوضيح فقط.
المس حامل الطاولة
يلمس الضيف نقطة NFC على حامل الطاولة 7، فيفتح رواق سيرف برقم الطاولة الصحيح وخيارين: عرض القائمة أو طلب نادل. ويتيح رمز QR على ظهر الحامل طريقة أخرى لفتح صفحة الطاولة نفسها.
فكرة تطبيق. اللمسة تفتح صفحة الطاولة، ولا يُنشأ طلب إلا حين يختار الضيف طلب نادل.
الضيف
خياران واضحان. وطلب مباشر للنادل.
-
رواق سيرف
الطاولة 7
كيف يمكننا مساعدتك؟
عرض القائمة طلب نادلشاشة توضيحية للتطبيق صفحة الطاولة
تظهر الطاولة الصحيحة. عرض القائمة يفتح القائمة، وطلب نادل يرسل طلب خدمة لهذه الطاولة.
-
رواق سيرف
الطاولة 7
تم طلب النادل
الطاولة 7
بانتظار القبول
شاشة توضيحية للتطبيق تم إرسال الطلب
حين يستلم التطبيق الطلب، يرى الضيف تأكيداً بينما ينتظر أن يقبله أحد النُّدُل.
-
رواق سيرف
الطاولة 7
أحمد في الطريق إليك
الطاولة 7
تم قبول الطلب
شاشة توضيحية للتطبيق قَبِل النادل
حين يقبل أحمد الطلب، يرى الضيف أن النادل في الطريق إليه. أحمد اسم للتوضيح.
يبدأ الضيف بخيارين: عرض القائمة وطلب نادل. ويربط التطبيق الطلب بالطاولة 7.
النادل
يظهر طلب الطاولة. يقبله النادل ويخدمها.
-
النادل / أحمد
طلب نادل جديد
الطاولة 7 / 15:20:00
قبولشاشة توضيحية للتطبيق إشعار جديد
يستلم النادل إشعاراً بطلب جديد يحدّد الطاولة 7 ووقت الطلب. وزر القبول يسجّل من تولّاه من النُّدُل.
-
النادل / أحمد
توجّه إلى الطاولة 7
قبله أحمد
وقت القبول 15:20:18
شاشة توضيحية للتطبيق القبول والتوجّه
يقبل أحمد الطلب عند 15:20:18 ويتوجّه إلى الطاولة 7. ويسجّل التطبيق اسمه ووقت القبول.
-
النادل / أحمد
تمت خدمة الطاولة 7
أحمد / الطاولة 7
تأكيد الخدمةشاشة توضيحية للتطبيق تأكيد الخدمة
بعد الخدمة، يضغط أحمد على تأكيد الخدمة، فيُسجَّل وقت إتمامها ليرى المدير المدة المستغرقة.
الأوقات للتوضيح. تأكيد الخدمة إقرار من النادل، ولا يكتشف التطبيق وصوله إلى الطاولة تلقائياً.
المدير
من قَبِل الطلب. متى استجاب. وكم استغرقت الخدمة.
الأداء اليومي
اليوم / جميع النُّدُل
- الطلبات المقبولة
- 100
- الطلبات المنجزة
- 94
- ما زالت مفتوحة
- 06
الطاولة 7 / نشاط الطلب
- الطلب15:20:00الضيف / الطاولة 7
- القبول15:20:18أحمد
- تأكيد الخدمة15:22:03أحمد
- زمن القبول
- 18 ثانية
- من القبول إلى الخدمة
- دقيقة و45 ثانية
- المدة الكلية
- دقيقتان و3 ثوانٍ
عرض بسيط للأداء اليومي
يرى المدير كل طلب من الطاولات، ووقت إنشائه، والنادل الذي قبله، ووقت القبول، ووقت تأكيد إتمام الخدمة. ويجمع ملخّص يومي الطلبات حسب النادل ويعرض مدد الاستجابة والخدمة.
المدير / نظرة عامة
اليوم / جميع المناوبات
الصالة حسب النادل
الطلبات المقبولة
نبض الخدمة
94 منجزة / 6 مفتوحة
الخدمة في لمحة
صورة حيّة للصالة، مصمّمة للمدير. يقارن المدير طلبات الطاولات المقبولة لكل نادل، ويرى أعلى الأعداد وأدناها، ويفتح كل طلب ليراجع صاحبه ومسار خدمته.
زمن الاستجابة = وقت القبول ناقص وقت الطلب. مدة الخدمة = وقت تأكيد الخدمة ناقص وقت القبول. الأسماء والأوقات والأعداد بيانات توضيحية للفكرة، والأعداد تمثّل الطلبات المقبولة، بما فيها تكرار الطلب من الطاولة نفسها.